Loading

Product&Service

オンライン接客までの流れ ~LINE編~

1.LINEの【ホーム】右上の+から友達への追加をお願いします。

QRコード読み取り or ID検索

OR

@zal5401f

2.友達に追加して頂くと、お店からの自動メッセージが届きます。

LINEのシステム上、友達追加の時点ではお店の方でお客様が登録して頂いたことに気付けません。
お手数ですがトーク画面より『オンライン接客希望』の旨をお送りください。

その後メッセージのやり取りをしていただき
オンライン通話の日程を決定します。
店頭接客等ですぐに返信ができない場合があります。
ご了承くださいませ。

3.お約束のお時間の数分前になりましたら、こちらからトークリクエストをお送りします。

お時間になりましたら《電話をかける》→《通話を開始》よりコールをお願いします。
※LINE通話はインターネット回線を利用しての通話となるため、お客様からかけていただいても通信料は変わりません。

4.スタッフと音声が繋がりましたら、画面右下にある《ビデオ通話を開始》のタップをお願いします。

この作業をしないと、お店の映像をお客様画面に写すことが出来ないためご協力ください。

※お客様がお顔を映したくない場合下記のどちらかでご対応ください。
  • お客様側でビデオ通話時にご自身の映像が映らないよう設定して頂く
  • アナログな作業になりますが、《ビデオ通話を開始》をタップする際カメラを指で押さえる等していただき、こちらの映像が映っている事を確認後《カメラをオフ》をタップしていただくとお客様側の映像が、こちらに見えないままオンライン通話を開始できます。 

はんこ屋さんのレジンワークショップ

関連記事

  1. 店舗でご利用いただけるお支払方法

    2018.12.12
  2. 店舗データ

    2018.12.16
PAGE TOP